Tee verkkosivujesi tukipyynnöt, selvitä ongelmat ja hoida lisätyötilaukset näppärästi lomakkeella
Alla olevan tukipyyntölomakkeen kautta voit jättää sivuston ongelmatilanteisiin liittyvät pyynnöt sekä uusiin toiminnallisuuksiin liittyvät pyynnöt työmääräarvioista. Voit olla yhteyksissä tätä kautta myös niissä tilanteissa kun kaipaat käyttäjäopastusta!
Olemme yhteydessä mahdollisimman pian! Voit katsoa tältä sivulta myös usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin, jos jokin mietityttää.
Täytä lomake
Mitä jos sivustoni on kaatunut kokonaan?
Sivuston toimimattomuus johtuu lähes aina sivuston ylläpitoon liittyvistä ongelmista palvelimella. Ole siis yhteydessä suoraan sivustosi palvelimen ylläpitäjään. Jos sivustosi on Seravon WP-palvelun kautta ylläpidetty, on sivujen toimimattomuus jo heillä automaattisten tarkastusten kautta tiedossa ja asia hoidossa. Seravoon ei siis tarvitse erikseen olla yhteydessä, sivusto korjaantuu kyllä itsekseen!
Mitä jos asiallani on tulipalokiire?
Jos asiasi vaatii aivan välitöntä reagointia, olethan yhteydessä Malla Ferreiraan – 050 543 2720 tai toimistomme yleispuhelimeen – 010 406 2920.
Olen unohtanut miten sivustoa käytetään. Voitteko opastaa uudelleen?
Totta kai voimme! Lähetä pyyntö lomakkeella, ja meiltä ollaan sinuun yhteydessä.
Olen unohtanut salasanani. Voitteko lähettää minulle uuden?
Lähetä meille pyyntö lomakkeen kautta, niin me lähetämme sinulle uuden salasanan. Voit myös pyytää jotain toista pääkäyttäjätasoista henkilöä organisaatiossasi lähettämään sinulle uuden salasanan.